石春，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在使用 iPhone 时遇到了 App 停止响应以及 iPhone 无法关机的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

关闭发生问题的 App，然后重新打开，查看问题是否仍然出现。重新启动 iPhone。确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store，并且这些 App 已经更新至最新。删除出现问题的 App，（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。）然后重新下载。

针对 iPhone 无法关机的疑问，建议你不妨先参考以下知识文章：

强制重新启动 iPhone

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！