一、升级固件准备

固件下载地址：进入官方网站http://www.himedia.cn/，选择服务支持=》固件下载，点击进入：官方ROM板块

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2)进入官方ROM板块，搜素所需的固件，将下载好的固件拷贝至U盘。

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RESTORE键说明：以芒果嗨Q H7 三代为例，红色圆圈标注处为RESTORE按键。

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注意事项与常见问题

1)用户需依据产品型号下载对应的固件，必须保证产品型号与固件相互匹配，否则会导致升级失败、硬件损坏等不良后果。

2)下载好的固件文件名不能修改，否则会造成升级失败。

3)升级过程中不允许断电，否则会导致升级失败、硬件损坏等不良后果。

4)在正常操控下升级失败，建议更换U盘或使用机顶盒另外一个USB接口尝试再次升级。

5)强制升级会使用户资料丢失，使用前请用户备份好原始资料，以免丢失。

查询固件版本(以H7 三代为例)

确保更新的固件版本高于机顶盒的系统版本，否则会造成升级失败。

查询方法：开启机顶盒，进入系统设置=》通用设置=》关于本机，即可查看。

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强制升级：(以芒果嗨Q H7 三代做演示)

第一步：将准备好的升级文件拷贝到USB根目录，将U盘插入机顶盒USB接口。

第二步：用笔或针顶住RESTORE小孔内的按键，然后链接电源开启机顶盒。约20秒后系统进入固件更新程序。

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第三步：当机器人进度条完成后系统进入重启，机顶盒固件更新完毕。

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(以芒果嗨Q H7 三代做演示)

第一步：开启机顶盒，将拷贝好固件的U盘插入H7 三代 USB接口，按遥控器进入：系统设置=》系统升级 =》本地升级 =》确认 升级系统。

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第二步：约20秒后系统进入固件升级程序，当机器人进度条完成后系统进入重启，机顶盒固件更新完毕。

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