它解决的是“最后一小段路”

中国城市里的共享单车大多采用无固定车桩的模式。车辆集中停在地铁口、写字楼、居民区和商业街附近，用户用手机开锁，按骑行时间计费，再把车停到目的地附近允许停放的位置。

它最适合短途接驳。酒店离地铁站一两公里、两个景点之间步行太远、打车又没有必要时，骑车往往比等车更直接。行李多、雨雪天气、夜间不熟悉道路，或者路线要经过快速路时，就不值得勉强骑。

本指南介绍的是普通人力共享单车。部分城市还有共享电助力车或电动自行车，年龄、头盔、运营范围和还车要求可能不同，不要把两类车辆的规则混在一起。

根据车辆品牌选择入口

街头常见的三种颜色是蓝、黄、青绿。颜色能让你快速缩小范围，却不能代替品牌名称。不同批次的车辆会更换涂装，同一城市也可能没有全部品牌。车架、车篮或挡泥板上的品牌名称，以及扫码页面显示的车辆编号，都应与当前车辆一致。

蓝色：通常是哈啰单车

蓝色车辆通常属于哈啰。对外国游客来说，支付宝是最顺手的常用入口：进入 Transport / 出行，选择 Bike / 骑行 或哈啰单车服务，再扫描车身二维码。部分版本也可以在支付宝搜索“哈啰”进入小程序。

哈啰也有独立 App。已经装好支付宝的短期游客通常没有必要为了骑一两次再安装一个 App，除非当地支付宝入口无法使用。

黄色：通常是美团单车

黄色车辆通常属于美团单车。最稳定的入口是美团 App 内的骑行服务，也可以直接使用美团的扫码入口。首次使用需要登录账号、授权相机和定位，并按页面要求完成实名验证与支付设置。

部分城市或车辆也可能从支付宝、微信小程序调起美团服务，但这属于平台合作入口，能否使用要以扫码后的页面为准。不要因为支付宝能扫出二维码，就默认它一定可以开锁所有黄色车辆。

青绿色：通常是青桔单车

青绿、湖蓝或偏青色车辆通常属于青桔。官方常用入口是滴滴 App、青桔 App 或相应服务页面。部分城市的支付宝或微信入口也能调起青桔，但覆盖范围和账号要求并不完全一致。

如果扫码后要求跳转到没有安装的 App，可以看看附近是否有蓝色哈啰或黄色美团。为了十分钟的骑行临时注册多个平台，通常不划算。

不要只凭颜色扫码。 蓝、黄、青绿是常见识别线索，不是全国统一标准。最终以车身品牌、二维码所属服务、车辆编号和开锁页为准。

用支付宝扫码骑行

支付宝对外国游客较友好，也明确支持共享单车等交通场景。注册、护照核验或银行卡绑定尚未完成时，可参考本站的外国游客支付宝使用指南。

常见操作顺序如下：

打开支付宝，进入 Transport / 出行。

确认页面顶部是当前城市，再选择 Bike / 骑行。

首次使用时，按提示开通单车服务，允许相机、定位和必要的蓝牙权限。

页面要求实名时，使用护照上的姓名和证件号码，不要自行缩写或改变姓名顺序。

点击 Scan / 扫码开锁，扫描车把、车架或后轮锁附近的二维码。

核对品牌、车辆编号、当前计费规则和停车要求，再确认开锁。

听到开锁提示后，轻推车辆确认锁已经打开，不要用力拉扯车锁。

在北京等城市，支付宝的骑行页可能调起多个外部单车服务；在另一些城市，它可能主要显示哈啰。入口随城市和 App 版本变化，使用前应以支付宝当时显示的骑行服务为准。

用微信扫码骑行

微信的“扫一扫”可以识别车身二维码，并在车辆提供方支持时打开对应的小程序或服务页。它不是一张全国通用的单车码，也没有固定对应某一种车身颜色。

已经设置好微信支付的游客，可以参考本站的外国游客微信使用指南，并按下面的方法尝试：

打开微信的 扫一扫，直接扫描车身二维码。

查看即将打开的小程序名称，确认它与车身品牌一致。

按页面提示登录、授权定位与相机，并完成实名和付款设置。

核对车辆编号与费用后再开锁。

也可以在微信内搜索品牌名或“共享单车”，但优先进入经过认证、名称与车身一致的小程序。搜索结果里可能混有优惠券、广告和第三方服务，不要上传护照或银行卡到来路不明的页面。

如果微信扫码只显示普通网页、要求下载另一个 App，或当前小程序不接受外国账号，换用该品牌的官方入口。蓝色哈啰可以优先试支付宝，黄色美团可以改用美团 App，青绿色青桔可以改用滴滴或青桔服务。

用美团扫码骑黄色单车

美团 App 既有餐饮、外卖和团购，也包含单车骑行服务。骑黄色美团单车时，直接使用美团入口最省判断。

登录美团 App。首次登录通常需要手机号和短信验证码。

在首页搜索“骑行”或“单车”，进入美团单车服务。

允许相机、定位和蓝牙权限。地图会显示附近车辆与运营范围。

按提示完成实名验证。平台可能要求真实姓名、证件信息或其他身份要素。

点击扫码按钮，扫描黄色车辆上的二维码。

确认车辆编号、费用和还车区域后开锁。

美团官方规则说明，单车服务可通过美团 App 以及相关微信开放平台页面或小程序提供，也可能在结算时调用微信支付、支付宝等付款方式。这里要区分“从哪里开锁”和“最后用什么付款”：使用支付宝结算，不等于这辆车由支付宝运营。

第一次开锁前的车辆检查

不要看到开锁成功就立刻上车。用半分钟检查车辆，能避免中途换车和安全问题。

捏前后刹车，确认有明显阻力。

看轮胎是否严重缺气，车轮有没有明显变形。

转动车把，确认方向正常、没有卡顿。

调整座椅高度，并把快拆扣锁紧。

看脚踏、链条和车篮是否松动。

确认二维码没有被另一张贴纸覆盖。遇到重贴、翘边或内容可疑的二维码，换一辆车。

发现故障时不要骑。回到 App 选择报障或结束未开始的订单，再换车。手机页面显示开锁成功但车锁没有打开时，也不要踢锁或搬车，直接按页面的故障入口处理。

一部手机通常一次只能开一辆车。同行者需要各自使用自己的账号，不要把动态页面或二维码截图发给别人。

骑行时怎么走

优先走非机动车道，按道路方向骑行，遵守红绿灯。没有非机动车道时，观察当地标志并靠右谨慎通行。不要逆行、闯红灯、进入快速路或机动车专用道路，也不要在人行道上快速穿行。

骑行中不要手持手机看地图。出发前可了解大致路线，需要重新导航时把车停到安全位置。经过人行横道、天桥或地下通道时，按现场标志下车推行。

普通共享单车只供一人使用，车篮不是儿童座椅。不要载人，也不要把行李挂在车把上。大型背包、拉杆箱和宽松衣物可能影响转向或卷入车轮，这类行程更适合地铁或打车。

不同城市对自行车和电助力车的头盔要求不完全相同。即使普通共享单车没有随车头盔，骑行风险也不会消失。路线复杂、车流密集或自己不习惯城市骑行时，选择其他交通方式更稳妥。

还车不是“锁上就走”

共享单车能不能结束计费，取决于车辆是否停在允许区域，以及平台是否收到关锁信息。接近目的地时，可在 App 地图上查看 P 点、停车区或运营区边界。

把车停进路面划线的非机动车停车区，车身方向尽量与其他车辆一致。

不要堵住盲道、地铁出入口、消防通道、路口和商店门口。

按车辆与页面提示关锁。有的车要手动压下后轮锁扣，有的车会自动完成电子关锁。

等待 App 明确显示“行程结束”“还车成功”或最终费用。

页面要求拍停车照片时，把整辆车和停车线拍清楚。

离开前再看一次订单状态。只有收到关锁声，不代表后台已经停止计费。

不少城市使用电子围栏。停在围栏外时，平台可能拒绝结束订单、继续计费，或收取调度费用。定位有偏差时，把车推到停车区中央，打开手机定位和蓝牙后再试，不要随便停在路边然后关闭 App。

关锁失败怎么办

此时应留在车辆旁，检查后轮锁附近有没有异物，并确认车辆完整进入 App 显示的停车区。重新关锁后等待订单状态刷新；手机网络不稳定时，可切换移动网络。

仍然失败时，在当前订单中进入客服、报障或异常还车，上传停车位置和车辆照片。保留车辆编号、停车照片、时间和地图位置，方便平台核对。不要通过卸载 App 或关闭手机来“结束”订单，后台计费不会因此停止。

如果车辆已经锁住但页面仍在计费，使用同一订单里的客服入口申诉，不要再次扫描另一辆车。未结订单常常会阻止下一次开锁。

费用、骑行卡和押金

共享单车通常按时段计费，起步时长、超时费用、调度费和优惠会随城市、品牌、车型与日期变化。实际价格以开锁页面显示的计费规则为准。

短期游客按次付款通常最简单。购买日卡、周卡或月卡前，要看清适用城市、适用车型、单次免费时长和自动续费条款。骑行卡不一定覆盖电助力车，也不一定能跨城市使用。

部分服务会根据账号认证、信用或当地规则决定是否需要押金。境外银行卡能用于普通移动支付，也不代表所有骑行套餐和免密扣款都能开通。页面无法继续时，可换用官方入口或另一品牌，不要反复提交不同的护照姓名。

外国游客最容易卡住的地方

收不到短信验证码

检查国家区号、国际漫游和短信拦截。注册页面没有你的国家区号时，该入口可能不支持当前手机号，换用支付宝或另一个品牌会比继续尝试更快。

只接受中国居民身份证

共享单车通常需要实名和年龄核验，但各平台、城市与小程序对护照的支持不一致。页面如果明确只接受中国居民身份证，不要填写虚假号码，改用能够识别护照的官方入口或其他交通方式。

境外银行卡付款失败

可分别确认支付宝或微信的一般消费付款状态，以及单车服务是否要求免密支付、预授权或本地付款方式。普通商户付款成功，并不能保证骑行卡或所有小程序都支持同一张卡。

页面只有中文

支付宝和微信都提供翻译工具，但不要只依赖机器翻译判断金额、自动续费和停车规则。开锁前至少确认车辆编号、单次计费、运营范围和还车要求。看不懂关键条款时，按次骑行比购买套餐更安全。

出发前记住四件事

蓝色通常是哈啰，优先尝试支付宝；黄色通常是美团，优先使用美团；青绿色通常是青桔，优先使用滴滴或青桔。

微信可以扫描支持它的车身二维码并打开小程序，但没有固定对应的车身颜色，也不能保证解锁所有品牌。

开锁前检查刹车、轮胎和车锁，骑行时走非机动车道，不要手持手机。

还车后必须看到订单结束。停车线、电子围栏和最终结算页面，比“我已经把车放下了”更重要。

官方核验入口

上海市政府国际版：How to use shared bikes，2026 年更新，列出哈啰、美团和青桔的常见颜色、主要入口与扫码方式。

北京市政府国际版：Transportation，展示外国游客通过支付宝扫描蓝、黄、青绿色单车的城市实例，以及划线区域还车方法。

品牌覆盖、车身涂装、App 入口、实名证件、境外银行卡、计费和停车范围会随城市与时间调整。以车身标识、官方 App、小程序和当地道路标志当时显示的信息为准。